캐치로 서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 로핏(이하 "회사")이 제공하는 평판 모니터링 서비스 "캐치로"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회원이 등록한 관리 키워드(상호명·브랜드명·본인 성명 등)가 언급된 온라인 콘텐츠를 자동으로 수집·분석하고, 위험도를 분류하여 제공하는 평판 모니터링 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "관리 키워드"란 회원이 모니터링을 위해 등록한 검색어를 말합니다.
4. "발견된 글"이란 회원이 등록한 관리 키워드가 포함된 온라인 게시물·콘텐츠를 말합니다.
5. "위험도 점수"란 수집된 발견된 글에 대해 회사가 인공지능 및 분석 기준에 따라 산출한 참고용 분류 값을 말합니다.
6. "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 구독형 서비스를 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 서비스를 부정한 목적으로 이용하고자 하는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 회원이 등록한 관리 키워드 기반 온라인 콘텐츠 자동 수집
   • 수집된 발견된 글의 위험도 분석 및 분류
   • 위험도가 높은 콘텐츠에 대한 증거 자료(화면 캡처 등) 보관 지원
   • 평판 현황 통계 및 인사이트 제공
   • 가게·브랜드의 방문자 리뷰·평점 모니터링
   • 신고·대응 절차 안내 및 관련 서식 작성 지원
   • 회사가 운영하는 LawGet 서비스와의 연동 지원
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

본 서비스는 법률 자문 서비스가 아닙니다. 회사는 변호사법에서 정한 법률사무를 수행하지 않으며, 서비스에서 제공하는 모든 정보는 회원의 의사결정을 돕기 위한 참고용 자료입니다.

1. 위험도 점수 및 분석 결과는 인공지능 기반의 자동 분류 결과이며, 특정 콘텐츠가 명예훼손 등 위법행위에 해당하는지 여부를 회사가 판단·단정하지 않습니다.
2. 서비스가 제공하는 신고 서식·대응 안내는 일반적인 정보 제공이며, 회사는 신고 대행이나 법적 대리를 하지 않습니다.
3. 법적 조치가 필요한 경우 회원은 반드시 변호사 등 전문가와 상담해야 합니다.
4. 증거 자료 보관 기능은 회원의 편의를 위한 보조 도구이며, 회사는 보관된 자료의 법적 증거능력을 보장하지 않습니다.
5. 서비스는 공개된 온라인 콘텐츠를 기반으로 하며, 모든 관련 콘텐츠를 빠짐없이 수집하거나 실시간으로 반영함을 보장하지 않습니다.

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 다만, 시스템 점검·교체, 고장, 통신두절, 외부 서비스 제공자의 사정 등 부득이한 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 제공하는 정보를 무단으로 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
   • 서비스를 이용하여 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
   • 본인이 권한을 갖지 않은 관리 키워드(타인의 성명·상호 등)를 부정한 목적으로 등록하는 행위
   • 관련 법령 및 이 약관이 금지하는 행위
2. 회원은 등록한 관리 키워드 및 모니터링 대상에 대해 정당한 권리 또는 이해관계를 가져야 하며, 이에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.

1. 회사는 유료 구독 서비스를 제공하며, 요금제 및 이용조건은 서비스 화면에 게시합니다.
2. 유료 서비스는 월 단위 정기결제(자동결제) 방식으로 제공됩니다.
3. 회원은 등록한 결제수단을 통해 매 결제주기마다 자동으로 이용요금이 결제되는 것에 동의합니다.
4. 결제는 회사가 지정한 전자지급결제대행사(나이스페이먼츠 등)를 통해 처리됩니다.
5. 요금제별 기능 및 이용한도는 회사가 정하여 서비스 화면에 게시하며, 회원은 본인이 선택한 요금제의 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정을 통해 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독 해지 시 자동결제는 중단되며, 이미 결제된 이용기간이 종료될 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 요금제 변경(업그레이드/다운그레이드)은 서비스 내 절차에 따라 가능하며, 변경에 따른 요금 정산은 회사가 정한 기준에 따릅니다.

1. 청약철회 및 환불에 관한 사항은 별도의 "환불규정"에 따릅니다.
2. 환불규정은 이 약관의 일부를 구성합니다.

1. 회원이 서비스에서 다운로드한 캡처 이미지·PDF·기타 증거 자료는 회원 본인의 분쟁 대응 용도(법적 절차, 신고, 변호사 상담 등)로만 사용되어야 합니다.
2. 회원은 해당 자료를 SNS 등 공개 매체에 게시하거나 제3자에게 재배포·판매·전송할 수 없습니다.
3. 증거 자료에 포함된 제3자의 정보는 회사가 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호에 근거하여 정당한 이익의 범위 내에서 제공한 것으로, 회원이 본 조항을 위반하여 발생한 모든 민·형사상 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사는 이에 대해 면책됩니다.
4. 회사는 증거 자료 다운로드 시 회원에게 본 조항에 대한 동의 확인을 받으며, 동의 일시·동의한 약관 버전을 기록·보관합니다.

1. 회사는 이용자의 YouTube 채널 모니터링 및 명예훼손 대응 지원을 위해 YouTube Data API v3(이하 "YouTube API")를 이용합니다.
2. 이용자는 본 서비스에서 YouTube 관련 기능을 이용함으로써 YouTube 이용약관(https://www.youtube.com/t/terms)에 동의한 것으로 간주됩니다.
3. 이용자는 본인 소유의 YouTube 채널에 한하여 본 서비스를 이용할 수 있으며, 타인 소유 채널을 무단으로 등록할 수 없습니다.
4. 회사가 제공하는 YouTube 댓글 관리 기능(스팸 표시, 검토 대기, 삭제, 작성자 차단)은 이용자 본인의 Google 계정 권한으로 실행되는 자동화 도구이며, 회사가 이용자를 대리하여 조치를 수행하는 것이 아닙니다. 모든 조치의 판단과 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사는 YouTube 댓글에 대하여 대리 신고 서비스를 제공하지 않습니다. 본인 채널의 댓글은 위 자동화 도구로 직접 처리할 수 있으며, 타인 채널의 콘텐츠에 대해서는 이용자가 직접 신고할 수 있도록 안내(가이드)만 제공합니다.
6. 회사는 YouTube API를 통해 수집한 데이터를 명예훼손 대응 목적 외의 용도로 사용하지 않으며, https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy (Google API Services User Data Policy) 및 https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service (YouTube API Services Terms of Service)를 준수합니다.
7. 이용자는 아래 링크에서 언제든 캐치로의 YouTube API 접근 권한을 철회할 수 있으며, YouTube API 관련 세부 사항은 https://policies.google.com/privacy (Google 개인정보처리방침)을 통해 확인할 수 있습니다.
   • 접근 권한 철회: https://security.google.com/settings/security/permissions
   • Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
   • 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
   • 외부 데이터 제공처 또는 결제대행사의 사정으로 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 회사는 서비스 중지 시 사전 또는 사후에 회원에게 통지합니다.

1. 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원의 위반 행위로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 해당 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유, 외부 서비스 제공자의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스에서 제공하는 위험도 점수, 분석 결과, 신고 서식 등 정보의 정확성·완전성·적합성을 보증하지 않으며, 회원이 이를 신뢰하여 행한 의사결정 및 그 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 통해 수집한 정보를 활용하여 행한 신고·법적 조치 등의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

1. 이 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

1. 이 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.
2. 본 개정약관(YouTube API 조항 추가)은 2026년 8월 24일부터 시행합니다.

• 상호: 주식회사 로핏
• 서비스명: 캐치로
• 주소: 서울 서초구 사임당로8길 13, 4층 402-엘219호
• 고객문의: support@lawget.co.kr