CatchLaw 환불규정

1. 회사는 관련 법령에 따라 회원의 정당한 환불 요청을 처리합니다.
2. 본 규정은 서비스 이용약관의 일부를 구성하며, 약관과 본 규정이 상충하는 경우 회원에게 유리한 규정을 우선 적용합니다.

1. 회원은 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
2. 다만, 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 회원이 서비스를 실질적으로 사용한 경우 (관리 키워드 등록 및 모니터링 결과 수신, 분석 결과 열람 등)
   • 콘텐츠의 성질상 청약철회가 곤란한 경우로서 회사가 사전에 고지하고 회원의 동의를 받은 경우
3. 서비스를 사용하지 않은 경우(관리 키워드 미등록 및 수집 데이터 0건)에는 7일 이내 전액 환불됩니다.

1. 결제 후 7일이 경과하였거나 서비스를 실질적으로 사용한 경우, 회원은 잔여 이용기간에 대한 일할 계산 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 일할 환불액은 다음과 같이 계산합니다.
   환불액 = 결제금액 − (결제금액 ÷ 이용약정일수 × 사용일수) − 위약금(해당 시)
3. 사용일수는 결제일로부터 환불 요청일까지로 계산하며, 사용한 날은 1일로 산정합니다.
4. 회사가 제공한 할인·프로모션 혜택이 적용된 경우, 환불액 계산 시 해당 혜택이 조정될 수 있습니다.

1. 회원은 다음 결제일 이전에 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독 해지 시 다음 결제주기부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제된 현재 이용기간은 만료일까지 정상 이용할 수 있습니다.
3. 이미 시작된 이용기간(현재 결제주기)에 대해서는 제3조(중도 해지)의 기준에 따라 환불 여부가 결정됩니다.
4. 결제일 변경 또는 해지를 원하는 경우, 다음 결제일 최소 1일 전까지 처리해야 다음 주기 결제를 방지할 수 있습니다.

다음의 경우 환불이 제한되거나 거부될 수 있습니다.

1. 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 서비스 이용이 정지·해지된 경우
2. 무료 체험 기간 중 제공된 서비스
3. 프로모션·이벤트로 무상 제공된 서비스
4. 이미 잔여기간 없이 이용기간이 종료된 경우
5. 회원의 단순 변심 외에 회사의 귀책사유가 없는 경우로서, 서비스를 상당 부분 이용한 경우(일할 환불은 가능)

1. 회사의 귀책사유(서비스 장기 중단, 중대한 하자 등)로 서비스를 이용하지 못한 경우, 회원은 해당 기간에 대한 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 이 경우 회원이 입은 손해에 대해 관련 법령에 따라 배상할 수 있습니다.

1. 환불 요청은 서비스 내 설정 또는 고객문의(support@lawget.co.kr)를 통해 신청할 수 있습니다.
2. 회원은 환불 요청 시 다음 정보를 제공해야 합니다.
   • 회원 계정(이메일)
   • 결제 내역(결제일·금액)
   • 환불 사유
3. 회사는 환불 요청 접수 후 정당한 사유를 확인하여 처리합니다.

1. 회사는 환불 사유가 확인된 날로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 환불을 처리합니다.
2. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 결제수단으로 이루어집니다.
3. 카드 결제의 경우, 카드사 사정에 따라 실제 환급까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

1. 업그레이드(상위 요금제로 변경): 변경 즉시 적용되며, 잔여기간에 대한 차액이 정산됩니다.
2. 다운그레이드(하위 요금제로 변경): 다음 결제주기부터 적용되며, 현재 주기에는 기존 요금제가 유지됩니다.

환불 및 결제 관련 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

• 고객문의: support@lawget.co.kr